同志们：
在中央七届六中全会和省第九次党代会胜利召开之际，今天二附院在这里举行开展“三好一满意”为民服务创先争优活动再动员大会，动员和部署医院今后工作重点，我认为会议十分重要，意义重大。开展创先争优和“三好一满意”活动是全国范围内的一项重点工程，各级党组织都高度重视。刚刚，医院党委就此次活动的开展作了统一部署和具体安排。下面，我就二附院发展及这次活动的开展，讲几点意见。
一、二附院全院上下不懈奋斗，取得了可喜的发展业绩
从2008年10月开诊，到今年10月份，二附院刚刚走过了3个年头。这3年里，二附院党委按照校党委的统一部署，团结带领广大医护员工奋力拼搏，取得了十分可喜的成绩。仅仅3年，二附院就一次性顺利通过三甲医院评审，跻身三甲行列，这在全国医疗系统也是很少见的，成绩是喜人的。今年7月，二附院又被授予“全国百姓放心示范医院”。在卫生部“抗菌药物使用”和“优质护理示范工程”等检查评比中，受到一致好评。医院成功召开了第一次党员大会，进一步规划了医院今后发展蓝图。医院发展正呈现出良好的势头，开放床位已达到1200余张，日门诊量超过2000人次，床位使用率基本在100％以上，医院党委已开始着手筹划医院二期工程建设，谋求更大的发展。3年来，医院成功举办了第一届、第二届协作医院院长论坛，二附院的辐射范围逐步扩大，社会影响力大幅提升。3年来，医院不断健全科室设置，强化人才队伍建设，优化诊疗服务环境和流程，创造了一个又一个辉煌的业绩，受到人民群众的信任和好评。二附院的快速发展，也进一步提升了学校的形象，为安医大建设教学科研型医科大学提供了有力支持。今年10月初，校党委考核组对各直属附属医院进行了中期目标考评，对二附院取得的成绩予以了充分的肯定。这些成绩的取得，是二附院全院上下齐心协力，不懈奋斗的结果。在此，我代表校党委和行政对二附院全体医护员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！
二、统一思想，准确把握“三好一满意”为民服务创先争优活动的目的和意义
今年7月，中央创先争优活动领导小组下发了《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》。这是深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神的重要举措，也是创先争优活动进一步深入开展的重要体现。这对于进一步坚持“以人为本、执政为民”理念，增强服务意识，改进工作作风，提高服务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程具有十分重要的意义。为了贯彻中央和省委的精神，省教育工委在全省教育系统部署开展了“落实教育规划纲要、服务学生健康成长”为主题的“为民服务创先争优”活动。对于这项活动，校党委高度重视，全校上下正稳步有序的推进。
在医疗卫生行业推行“三好一满意”工程，是卫生部在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上，为树立卫生行业良好形象做出的重大举措。切实要求各级卫生系统和广大医务工作者坚持以病人为中心，做到服务好、质量好、医德好，办群众满意的医院。无论是从形式上还是内容上看，“三好一满意”和“为民服务创先争优”活动都是一个有机的整体。“三好一满意”活动的开展，实质上是创先争优活动在医疗行业深入推进的一个有效载体和具体体现。从卫生部到卫生厅，都对此项工作的开展给予了很高的重视，并做了专门的动员部署。
安徽医科大学是省属重点大学，在全省具有很高的知名度和影响力，有更多的责任和义务按照省委和省教育工委的部署，把“为民服务创先争优活动”开展好，落实好。二附院是学校的直属附属医院，肩负着教书育人、服务社会的双重重任，更是安徽医疗卫生行业发展的一个亮点和窗口单位，因此开展好“三好一满意”为民服务创先争优活动，具有更加重要的意义。希望全院上下要高度重视，准确把握精神实质，把思想和行动统一到创建活动中来。
三、力求特色，注重实效，把“三好一满意”为民服务创先争优活动不断引向深入
开展好“三好一满意”为民服务创先争优活动，要始终突出为民服务这个重点，努力实现“四个明显变化”，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。对于二附院来说，增强服务意识，提高服务水平，意义更加突出。二附院是新医院，基础相对薄弱，只有持续改进我们的服务质量，以服务为抓手，不断提升医院的软实力，形成自身的核心竞争力，才能不断提升社会形象，带动医院全面发展。
刚刚，鹏飞书记就开展好“三好一满意”为民服务创先争优活动，作了全面的动员和部署，讲得非常到位，很切合二附院实际，具有很好的指导性作用。
这里，我再强调三点：一要始终把加强党的建设作为统领医院发展的核心。院党委要以此次活动的开展为契机，全面总结医院党建工作，统一部署，整体推进。要进一步加强医院党委班子自身建设。着眼长远，统筹谋划医院“十二五”发展大局，切实按照医院第一次党员大会提出的奋斗目标，抓好落实，努力把二附院建设成为国内先进水平的现代化大型综合性医院；要进一步发挥党总支和党支部的战斗堡垒作用。为了更好的适应二附院发展需要，校党委已经批复二附院成立内科、外科、医技和行政四个党总支，希望二附院党委要认真做好党总支的组建工作，更好的发挥党总支在医院发展和医院文化建设中的作用。当前的一项重点任务是要严格按照校党委的统一部署，把开展“党支部考核评估和民主评议党员”工作作为一项中心工作来抓，认真总结2年来各党支部和每个党员的工作成绩和存在的不足，实现以评促建，以评促发展，更好的发挥党支部在推动医院发展和“三好一满意”为民服务创先争优活动中的战斗堡垒作用。
二要牢牢把握“四个三”要求，力求特色，创出实效。在这次活动中，要准确把握“三亮、三比、三创、三评”这“四个三”的环节要求，吃透精神，掌握标准，紧密结合二附院的自身实际，找出一些创新点，比如，可以选择一些窗口科室和岗位先行重点开展，有效推进，使“三好一满意”为民服务创先争优活动在二附院的开展，既轰轰烈烈，又有声有色。二附院从开诊以来，就一直坚持开展“优质服务科室”和“服务之星”评选等工作，我认为这非常好，医院党委可以把活动的实施和这些已经开展的工作有机结合起来，协调推进，让大家比在平时，比在经常，逐渐形成长效机制，使“三好一满意”和创先争优活动成为推动医院发展的持久动力。
三要认真抓好典型引路和宣传引导工作。要注重挖掘和发现医院发展过程中涌现出的先进人物和先进事迹，今年二附院很多党员同志被评为校级和院级的优秀共产党员，二附院出版的“身边的感动”和“奋斗、奉献”，我也认真看了，里面有很多感人的故事和感人的事迹。二附院正是有了这样一大批以医院为家、视病人为亲人，辛勤奋斗在各个岗位上的广大医务工作者，才能取得今天的发展业绩。中央七届六中全会特别提出要加强文化体制建设，强调文化强国，目前我省也提出了“经济强省、文化强省、生态强省”，打造美好安徽。可以说，文化是一个系统、一个单位的灵魂和动力，也充分体现了文化在推动事业发展的重要作用。挖掘典型、表彰先进，实现以先进人物的事迹教育人、鼓舞人，弘扬崇高的道德风尚，凝聚医院精神，是加强医院文化内涵建设的一个重要体现。希望医院党委把引导教育工作进一步做深、做实、做细，广泛宣传先进典型的事迹和精神，让有为的人有位，吃苦的人吃香，在全院上下努力形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气。只有这样，“三好一满意”为民服务创先争优活动的开展才能落到实处，取得实效，医院的发展才有不竭的内在动力，二附院今后的宏伟目标才能实现。
同志们，开展好“三好一满意”为民服务创先争优活动，是一项利民工程，中央和省委高度重视，社会各界广泛关注，对大家给予了很高的期望。未来五年也是二附院加快发展、赶超跨越的关键时期。希望二附院全院上下统一思想，按照校党委的统一部署，联系实际抓落实，创先争优促发展，以良好的精神风貌投入到活动中，以优异的成绩回馈社会，以更加强大的动力推动二附院又好又快发展，谱写二附院新的辉煌篇章！
皖公网安备 34019102000817号