为落实省卫健委针对省属公立医院行风整治推出的66条“改善医疗服务基本要求”，切实提升患者就医感受，5月9日起，我院门诊逐步上线二次分诊系统。新分诊系统上线以来，门诊候诊秩序大为改观，患者反映良好。
新系统上线后，患者在分诊台报到后即可在公共候诊区等候叫号，听到语音呼叫及屏幕显示患者姓名后可到指定诊室外候诊，再次呼叫后即可进入诊室就诊。既保证了公平的候诊秩序，又在一定程度上缓解了患者久候之苦，提高了医生的看诊效率。
据了解，2019年我院门诊量持续攀升，高峰时期近7000人次/日，对就诊环境及候诊秩序提出了更高的要求。对此，医院将优化门诊环境、规范候诊秩序作为改进医院服务的重点工作之一。除门诊以外，医院还将陆续在急诊、部分医技检查科室等区域上线二次分诊系统，以本次改善医疗服务行动为契机，持续改进就医服务，不断提升患者就医感受。
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