一张丢失的就诊卡

发布日期：2009-08-11 作者：门诊 包满珍、李艳

        2009年8月10日，一个很平常的周一上午。眼科门诊像以往一样忙碌着：接待病人，测视力，测眼压，浅眶注射、泪道冲洗、麦粒肿切排…
护士杨艺来回于导诊台、病人、治疗室之间。当她送走第三十位病人时，挂钟的指针不知不觉已指过了十一点半，下班的时间已过了。洗手、关门、开灯消毒、整理诊室…
        “哪个病人丢了一张就诊卡？”当看到诊疗桌上躺着一张就诊卡时治疗师说。
        “噢，又是哪位粗心的病人？是自己刚送走的第三十位病人吗？”杨艺心里想着，拿着就诊卡奔出诊室，但走廊的尽头已空无一人…
        这已不是她第一次捡到就诊卡了。她想只要到了收费处，把病人的资料调出来,通过联系方式就能找到那位病人了。可她忘了此时已经过了下班时间，三楼到二楼，二楼到一楼，收费处已经没人了。“也许病人最后会回到眼科诊室找的”，于是她又返回眼科，诊室的门又重新打开了。细心的她刷了下卡，噢，还有100多元呢！虽不多，但在门诊也是一小笔治疗费了。可是左等右等病人始终没来。
        下午，杨艺早早地过来，将诊室的门打开，做着开诊前的准备，留意着有没有前来寻卡的病人，她还打电话给护士长，万一找不到失主就打算直接把卡上交。这时一人慌张走了过来。“护士，护士，你有没有捡到一张就诊卡？”话间难掩焦急之情。快速核对了卡里的钱数和病人信息无误后，杨艺赶忙将卡交还给了失主，病人的表情瞬时轻松了，连声说：“谢谢，谢谢…”.
        平时，杨艺在门诊，对待病人主动、热情周到，工作认真负责，专业能力和业务素质很高，曾多次受到领导的夸赞。她说，对于我们来说这只是一张普通的就诊卡，这只是不多的100多元钱，但对病人来说，也许就是救急的钱；也许就是刚能凑齐某项急需的治疗或检查费的钱；病人找回的不仅是一张就诊卡，100多元钱，而是对二附院的信任，对二附院护理的满意......
        门诊这样的事情每天都在上演，这样的护士每天都在出现，她们在平凡的岗位上尽心尽责；在不被关注的角落里努力地塑造着一个个良好的护士形象，塑造着安医二附院的形象……