护理部是医院的主要职能部门之一,担负着医院临床护理、护理科研、护理教学工作的管理,是提高医院管理水平的重要保证之一。
我院护理部有一支充满活力、团结向上的队伍,现有护理人员530余人,大专以上学历护理人员占96%以上,其中本科以上90人。护理部实行分管院长领导下的护理部主任负责制及护理部-科护士长-护士长三级管理网络,成立分管院长领带下的护士定期考核委员会、护理质量督察组、静脉输液安全小组、重点环节监管组。
狠抓护理质量 为确保护理质量的达标,护理部建立健全了各项护理管理制度,明确护理各级人员职责。健全院-科-病区三级护理质量管理组织,制定了质量控制评分标准,突出环节质控及重点管理,坚持日常护理巡视制度,加大自查力度,每月全院护理质量检查报告汇总后,在全院护士长会议上通报,提出整改措施并复查;制定并实施了护理安全管理制度及护理差错、事故管理制度,加强对重点环节、重点时段的监管力度,保证了全院护理质量持续提高。开诊以来基础护理、一级、危重患者护理合格率>90%,常规器械消毒灭菌合格率及急救物品完好率达100%,无一例护理事故发生,确保了病员护理质量。
积极创建优质护理服务单元 全院动员,把“以病人为中心”的服务理念落到实处,全院各科室制定了病员健康资料册,针对不同个体制定具体的康复指导,每周开展门诊病人健康保健讲座,提倡人性化管理及人性化关怀。加强基础护理及生活护理,逐步实现无陪病房,为患者提供微笑服务,提供温暖、和睦的就医环境。采用全新的管理模式,实行后勤社会化,并拥有先进的静脉药物配置中心和中心传输系统,最大限度地做到把护士还给病人。坚持以护理零差错、服务零距离为管理原则,为病人提供了安全舒心的护理服务。
护理教育工作长抓不懈 护理部根据医院和学科的发展需要,逐步建立起制度化、多层次、多渠道的护士在职教育体系,有步骤、有计划地对各级护理人员进行培训,增强护理队伍的整体素质,提高护理业务、护理科研、护理教学水平。护理部不断为护士提供继续教育的机会,制定护士规范化培训及护理教育计划,建立护士业务档案。组织护士院外学习进修,加强全院各层次护士的继续教育,积极组织护士参加全院性业务讲座,每月举办至少一次护理专题讲座、每季度组织一次全院护理大查房。自2008年6月以来共派护理人员外出学习达170余人次,并进行了六次有组织、有计划、有针对的岗前培训学习:根据护士分批上岗特点,对各批次上岗护士护理规章制度、各级护士职责、护士基本素质、护理相关法规等培训。规范护士行为,强化对护士的法制教育,要求护士在日常护理工作中,懂法、知法、守法、依法行事。
展望未来,任重而道远。护理部全体人员将一如既往地遵循"病人至上,质量第一"的宗旨,严守"仁爱、济世、良医、康民"的院训,用勤劳和智慧、汗水和爱心,以远见卓识的抱负和锐意革新的勇气,团结协作,奋发向上,努力为临床一线提供高质量的服务。